
Когда говорят про 'Китай Шарф платок Основная страна покупателя', многие сразу представляют Европу или Штаты. Но за 11 лет работы с кашемировыми шарфами из Хух-Хото я понял: реальная картина куда сложнее. В 2018-м мы через сайт yabang.ru впервые вышли на казахстанский рынок - и оказалось, что их покупатели разбираются в плотности пряжи лучше итальянских импортёров.
Вот что не пишут в отчётах: немецкие покупатели готовы платить за 140-gram кашемир, но требуют сертификат по ISO 20645. При этом поляки берут те же модели, но в 110-gram - видимо, из-за более мягкого климата. Наша компания ООО Хух-Хото Ябан даже ввела отдельную линейку для Средней Азии - с усиленной обработкой краёв, после того как в 2021 году получили партию возвратов из Узбекистана из-за расползающихся кромок.
С французами вообще отдельная история. Они формально покупают через Китай, но фактически заказывают модели под брендами Lyon - мы для них делаем шарфы с особым переплетением 'ёлочка', которое в Китае почти не востребовано. Кстати, именно после работы с французами мы внедрили в ООО Хух-Хото Ябан систему контроля по 17 точкам вместо прежних 9.
Самое неожиданное - рост спроса из ОАЭ. Казалось бы, пустыня... Но их покупатели берут наши тончайшие 80-gram кашемировые платки именно для кондиционированных помещений. В прошлом квартале отгрузили 400 штук в Дубай - и это при том, что изначально мы считали этот рынок бесперспективным.
Когда мы только начинали, думали: кашемир есть кашемир. Но покупатели из разных стран буквально на ощупь определяют происхождение сырья. Японцы, например, всегда проверяют упругость - их технологи говорят, что монгольский кашемир с предгорий Иньшань имеет другую структуру волокна. После визита делегации из Осаки в 2022 мы даже изменили способ чесания - уменьшили скорость на 15%, что снизило объёмы, но повысило качество.
Интересно, что корейские партнёры первыми обратили внимание на сезонность сбора сырья. Теперь мы в ООО Хух-Хото Ябан ведём отдельный учёт партий по времени стрижки - апрельский кашемир действительно даёт меньше усадки после стирки, что критично для их рынка.
А вот с американцами вышла осечка - они требовали сертификат Oeko-Tex, но отказались принимать наши тесты, проведённые в лаборатории Ассоциации кашемировых компаний Хух-Хото. Пришлось в срочном порядке заключать договор с шанхайским центром, имеющим аккредитацию USDA. Это добавило 8% к стоимости, но сохранило контракт.
Нигде так не видны различия между рынками, как в вопросах доставки. Для Финляндии мы упаковываем каждый платок в отдельный биоразлагаемый пакет - их экологическое законодательство жёстче наших ГОСТов. А для Саудовской Аравии пришлось полностью менять дизайн упаковки - оказалось, зелёный цвет на этикетках ассоциируется у них с некачественным товаром.
Самое сложное - расчёт сроков. В Турцию везём морем через Новороссийск 28 дней, а они требуют поставки 'точно в срок' с отклонением не более 3 дней. После двух штрафов в 2023 разработали систему двойного складирования - часть партии храним в Стамбуле на складе временного хранения.
С казахстанскими партнёрами сначала пытались работать по Incoterms EXW - провалилось. Их логистические компании не были готовы самостоятельно заниматься таможенным оформлением в Китае. Перешли на FCA - и сразу ускорили оборот на 11 дней.
Ценовое давление разное: итальянцы торгуются до последнего, но готовы платить за эксклюзивные модели. Немцы принимают цену сразу, но требуют идеального соответствия техзаданию. А вот с индийскими покупателями пришлось вообще отказаться от системы скидок - они воспринимали любую уступку как признак того, что изначальная цена завышена.
В прошлом году пробовали ввести единый прайс для всех рынков - провалилось катастрофически. Шведы согласились, но потребовали улучшенную упаковку за те же деньги. Поляки просто сократили объёмы закупок на 40%. Вернулись к дифференцированной системе, хотя это усложнило учёт.
Сейчас разрабатываем специальные условия для стран ЕАЭС - там таможенные пошлины ниже, но требуется больше документов. Кстати, благодаря членству в Ассоциации кашемировых компаний Хух-Хото смогли получить сертификат происхождения для Казахстана быстрее, чем конкуренты.
В 2019 не поверили в рост спроса на oversized платки - казалось, это временная мода. Ошибка стоила нам контракта с испанской сетью Zara. Теперь держим в производстве хотя бы 10% моделей 'на вырост' - вдруг повторится.
Не сразу оценили важность устойчивого развития для скандинавских рынков. Наш кашемир и так экологичен, но норвежцы требовали документальное подтверждение каждого этапа - от содержания коз до окраски. Сейчас внедряем блокчейн для отслеживания цепочки поставок.
Самое обидное - упустили волну спроса на шарфы с национальными орнаментами в Средней Азии. Конкуренты из Улан-Батора быстро освоили производство узоров 'тумэн насан' - нам пришлось догонять, приглашая мастеров из Монголии для консультаций.
За годы экспорта понял: универсальных решений нет. Для России важна толщина - берут плотные 160-gram модели. Для Греции - лёгкие и яркие. Для Японии - пастельные тона с идеальной строчкой. Единственное, что действительно объединяет всех покупателей - требование к сохранению качества после стирки.
Сейчас в ООО Хух-Хото Ябан разрабатываем гибридную систему: базовые модели для массового рынка плюс кастомизация под ключевых клиентов. Дорого, но иначе не выжить в условиях, когда турецкие производители предлагают аналоги на 20% дешевле.
Главный урок: слушать нужно не только крупных заказчиков. В 2022 году именно мелкий оптовик из Праги подсказал нам идею с двойной отстрочкой - теперь это наш визитная карточка для всего европейского рынка. Иногда самые ценные инсайты приходят оттуда, где их не ждёшь.